Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen aktuell vor einer Betrugsmasche, bei der Personen als angebliche Mitarbeiter der Stadtwerke unlautere Geschäfte an der Haustür einfädeln wollen.
Mehrere aufmerksame Bürger hätten sich deswegen in den vergangenen Tagen telefonisch bei den Stadtwerken gemeldet. „Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede schicken keine Mitarbeiter unangekündigt in Haushalte und schon gar nicht, um Tarife zu verkaufen“, erklärt Vertriebsleiter Michael Freitag.
Eine telefonische Betrugsmasche war noch im April aufgefallen. In der Regel möchten solche „Drücker“ die Zählernummer erfahren, um hinter dem Rücken des Kunden einen Tarifwechsel zu einem anderen Unternehmen vorzunehmen.
Drücker wollen Zählernummer herauskriegen
Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen deshalb eindringlich vor dem immer dreister werdenden Vorgehen: Für Energieversorger reichen nämlich Name, Adresse und Zählernummer aus, um den Kunden bei seinem jetzigen Versorger abzumelden.
Den Versorgerwechsel merkt der Verbraucher erst dann, wenn er den neuen Liefervertrag im Briefkasten hat. Michael Freitag empfiehlt: „An der Haustür, aber auch am Telefon, sollten grundsätzlich keine persönlichen Daten ausgetauscht werden, dazu gehören auch Zählernummern. Davon abgesehen würden unsere eigenen Mitarbeiter natürlich die Zählernummern kennen, da sie bei uns im System hinterlegt sind.“
Denjenigen Kunden, die befürchten, bereits unfreiwillig einen neuen Vertrag abgeschlossen zu haben, raten die Stadtwerke schnell zu handeln und von ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht schriftlich Gebrauch zu machen.
Bei Fragen helfen die Kundenberater der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter Tel. (0 23 73) 75 93 33 oder per Mail an kunden@sfw-ruhr.de gerne weiter.
