Briefe von Ämtern aus Dortmund Könnte man die freundlicher formulieren, Frau Professorin?

Montage: Ein Portraitfoto von Uta Quasthoff und ein Schreiben des Gesundheitsamts der Stadt Dortmund.
Professorin Uta Quasthoff hat für uns Behördenschreiben auf ihre Tonalität untersucht. © privat / Montage: Pietsch
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Ein enger Rahmen

Brief des Finanzamts überzeugt

Transparenz hilft

Wertschätzung ausdrücken

Satzbau ist wichtig

Sprache hat begrenzt Einfluss

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